Retourneren & Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het melden van uw herroeping heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten. De directe kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van het gewicht, de afmetingen van het product en de gekozen vervoerder.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij informeren u vervolgens over de verdere retourprocedure.

Wij storten het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, of nadat u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Staat van het product

U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke showroom zou doen. Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Wij verzoeken u het product zorgvuldig te retourneren, inclusief alle meegeleverde accessoires en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens transport.

Maatwerk en speciaal vervaardigde producten

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke klant zijn bestemd. Hieronder vallen onder andere maatwerkkluizen en andere speciaal voor u geproduceerde oplossingen.

Heeft u vragen over retourneren, annuleren of maatwerkproducten? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.